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O que é ADSelfService Plus?O ADSelfService Plus põe nas mãos do utilizador final a possibilidade de gerir a sua conta do Directório Activo, incluindo os seus dados de contacto, password e estado da conta, através de um intuitivo portal web de auto-serviço. Os utilizadores podem desbloquear a sua conta se esta se bloqueou por ter introduzido a password incorrecta demasiadas vezes; mesmo assim podem alterar a sua password, visualizar e editar os seus dados de contacto armazenados no Directório Activo e muito mais. O ADSelfService Plus oferece ao utilizador final uma forma fácil de resolver algumas das incidências de suporte mais comuns, conseguindo poupar no custo do suporte técnico ao mesmo tempo que se melhora a qualidade de serviço ao utilizador. Como funciona ADSelfService Plus?O ADSelfService Plus utiliza um sistema de autenticação alternativa, baseado em "perguntas secretas" que permite confirmar com fiabilidade a identidade do utilizador final. Uma vez verificada a identidade do utilizador final, ADSelfService Plus comprova os direitos do utilizador atribuídos pelo Administrador e se corresponde, o sistema activa a conta do utilizador, ou altera a sua password, de forma totalmente automática. A configuração do sistema é flexível, permitindo estabelecer um alto nível de segurança sem sacrificar a comodidade para os utilizadores finais. Como resultado, consegue-se uma poupança substancial nos custos de suporte técnico, ao mesmo tempo que proporciona aos utilizadores finais um serviço importante que opera 24 |
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